เจาะลึกข้อดีและข้อจำกัดของการเปิดใช้งาน Wi-Fi Calling บนสมาร์ทโฟน

ฟีเจอร์ Wi-Fi Calling หรือที่รู้จักกันในชื่อ VoWiFi (Voice over Wi-Fi) บน Android และ iPhone เป็นทางเลือกสำหรับการใช้งานโทรศัพท์และรับส่งข้อความผ่านเครือข่าย Wi-Fi แทนการพึ่งพาโครงข่ายเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการ เมื่อเปิดใช้งานระบบจะทำการส่งข้อมูลผ่าน IPsec tunnel และเชื่อมต่อกับ ePDG คล้ายกับการทำงานของบริการ VPN เพื่อส่งต่อข้อมูลไปยังเครือข่ายของผู้ให้บริการต่อไป โดยปลายทางไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เช่นกัน

ข้อดีของการใช้งาน Wi-Fi Calling

จุดเด่นสำคัญคือช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรออกและรับสายได้ในพื้นที่อับสัญญาณ ซึ่งอาจเกิดขึ้นจากโครงสร้างอาคาร เช่น ชนิดของกระจก วัสดุเคลือบผิว โครงเหล็ก ผนังอิฐ หรือคอนกรีตหนา นอกจากนี้ยังช่วยยกระดับคุณภาพเสียงให้ดีขึ้น (HD voice) เนื่องจากไม่ต้องประสบปัญหาเรื่องสัญญาณรบกวนหรือความหนาแน่นของเสาสัญญาณเหมือนเครือข่ายมือถือ

ระบบการทำงานมีความสะดวกสบาย ผู้ใช้เพียงแค่เปิดใช้งานครั้งเดียวและระบบจะทำงานให้อัตโนมัติเมื่อจำเป็น ไม่ต้องใช้แอปพลิเคชันเสริม รายชื่อผู้ติดต่อไม่ต้องรองรับฟีเจอร์นี้ และโดยส่วนใหญ่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม รวมถึงมีการสลับกลับไปยังเครือข่ายเซลลูลาร์ให้อัตโนมัติหากสัญญาณ Wi-Fi หลุดระหว่างสนทนา

ข้อจำกัดและสิ่งที่ผู้ใช้ควรพิจารณา

แม้จะมีข้อดี แต่ประสิทธิภาพของ Wi-Fi Calling ขึ้นอยู่กับความเสถียรของเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งาน หากสัญญาณไม่ดีหรือมีความหนาแน่นสูง อาจทำให้เสียงขาดหาย เกิดความหน่วง หรือสายหลุดได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการอย่าง T-Mobile กำหนดความเร็วในการอัปโหลดและดาวน์โหลดขั้นต่ำที่ 2 Mbps สำหรับการใช้งาน นอกจากนี้ T-Mobile ยังไม่รองรับการใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตดาวเทียมหรือฮอตสปอตของมือถือ

สินค้าแนะนำ

มือถือและอุปกรณ์เสริม

เลือกดูสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

ในส่วนของการสลับสัญญาณระหว่าง Wi-Fi กับเครือข่ายเซลลูลาร์ (Handover) จำเป็นต้องเปิดใช้งาน VoLTE ควบคู่กัน เนื่องจากเครือข่ายรุ่นเก่าอย่าง 2G และ 3G ไม่รองรับกระบวนการนี้ สำหรับสายด่วนฉุกเฉิน ระบบจะส่งสัญญาณผ่าน Wi-Fi เฉพาะเมื่อไม่มีเครือข่ายเซลลูลาร์รองรับเท่านั้น

ความปลอดภัยและความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว

การใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะย่อมมีความเสี่ยง ผู้ให้บริการจึงใช้ระบบอุโมงค์เข้ารหัสระหว่างโทรศัพท์และเครือข่ายเพื่อป้องกันผู้ไม่หวังดี อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยนี้ขึ้นอยู่กับการติดตั้งใช้งานของผู้ผลิตชิปและผู้ให้บริการด้วย โดยผลการศึกษาจาก CISPA ในปี 2024 เคยพบช่องโหว่ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานประมาณ 140 ล้านคนทั่วโลก ซึ่งปัจจุบันได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ใช้จึงควรหมั่นอัปเดตอุปกรณ์อยู่เสมอ

วิธีตั้งค่าและการเตรียมความพร้อม

ก่อนใช้งานผู้ใช้ต้องตรวจสอบก่อนว่าผู้ให้บริการเครือข่ายรองรับฟีเจอร์นี้หรือไม่ และในการตั้งค่าระบบมักจะให้ระบุที่อยู่สำหรับกรณีฉุกเฉิน เนื่องจากระบบโทรออกผ่าน Wi-Fi ไม่ได้ผ่านเสาสัญญาณเซลลูลาร์ ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถระบุตำแหน่งตามวิธีปกติได้ ข้อมูลที่อยู่นี้จะช่วยให้หน่วยงานฉุกเฉินเดินทางไปช่วยเหลือได้ถูกต้องหากไม่มีข้อมูลตำแหน่งอื่น

ผู้ใช้ iPhone สามารถตั้งค่าได้ที่เมนู Settings ตามด้วย Cellular เลือก SIM ที่ต้องการ เปิดใช้งาน Wi-Fi Calling และเปิดสวิตช์บน This iPhone ส่วนสมาร์ทโฟน Samsung สามารถเข้าไปที่ Settings เลือก Connections และ Wi-Fi Calling ขณะที่ Google Pixel และ Android รุ่นอื่น ๆ ให้ไปที่ Settings, Network & internet, SIMs, Operator SIM และเลือก Wi-Fi calling ตามลำดับ หากไม่ต้องการใช้งานสามารถปิดได้ตลอดเวลา

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ