Meta ยอมจ่ายเงินสูงถึง 1.8 หมื่นล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีฟ้องร้องกรณีโซเชียลส่งผลกระทบต่อเยาวชน พร้อมจี้คู่แข่งอย่าง TikTok และ YouTube ร่วมวงออกกฎควบคุมเวลาใช้งาน

Meta ตกลงจ่ายเงินสูงสุด 1.8 หมื่นล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีฟ้องร้องจากหลายรัฐ พร้อมปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์มและกำหนดเวลาใช้งานสำหรับเยาวชน

Meta บรรลุข้อตกลงครั้งใหญ่ในการจ่ายเงินสูงถึง 18,000 ล้านดอลลาร์ พร้อมปรับเปลี่ยนฟีเจอร์บนแพลตฟอร์มเพื่อยุติคดีความที่ถูกฟ้องร้องโดยอัยการสูงสุดจากหลายสิบรัฐ คดีดังกล่าวเกิดขึ้นจากการที่บริษัทถูกกล่าวหาว่าออกแบบ Facebook และ Instagram ให้มีความเสี่ยงต่อการเสพติดในกลุ่มเยาวชน รวมถึงมีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อตกลงประนีประนอมยอมความครั้งนี้ยังคงต้องรอการอนุมัติอย่างเป็นทางการจากศาล โดยที่ Meta ยังคงปฏิเสธข้อกล่าวหาทั้งหมด แม้จะยอมควักเงินก้อนโตเพื่อยุติการต่อสู้ในชั้นศาลที่ดำเนินมาตั้งแต่ปี 2023 ภายหลังการสืบพยานและไต่สวนที่ดำเนินมาอย่างต่อเนื่องจนกระทั่งก่อนที่ Adam Mosseri หัวหน้าทีม Instagram จะต้องกลับขึ้นไปให้การบนบัลลังก์

มาตรการจำกัดเวลาและช่วงเวลาใช้งานสำหรับเยาวชน

ภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว Meta ได้ตกลงที่จะกำหนดค่าเริ่มต้น (Default) ให้ผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้จำกัดเวลาเพียง 2 ชั่วโมงต่อวัน โดยจะมีเพียงผู้ปกครองเท่านั้นที่มีอำนาจในการขยายโควตาดังกล่าว นอกจากนี้ยังมีการปิดกั้นการเข้าใช้งานแอปพลิเคชันในช่วงเวลากลางคืนระหว่างเที่ยงคืนถึง 6 โมงเช้าเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งผู้ปกครองสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้เช่นกัน

แพลตฟอร์มจะส่งการแจ้งเตือนที่ชัดเจนทุกๆ 15 นาที เมื่อเยาวชนใช้งานหน้าจอติดต่อกันเป็นเวลานาน และจะคอยแจ้งเตือนเมื่อยอดรวมเวลาการใช้งานสะสมถึง 60 และ 90 นาทีในแต่ละวัน พร้อมกันนี้ Meta ยังเตรียมระงับการแจ้งเตือนสำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปีในช่วงเวลากลางคืนและเวลาเรียน ยกเว้นเพียงข้อความโดยตรงและประกาศเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น รวมถึงการซ่อนจำนวนการกดถูกใจหรือปฏิกิริยาบนโพสต์ที่เยาวชนมองเห็น

สินค้าแนะนำ

คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไอที

เลือกดูคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก และอุปกรณ์ไอทีที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

เงื่อนไขพิเศษที่ท้าทายคู่แข่งในตลาด

จุดที่น่าสนใจคือ Meta ระบุว่าบริษัทจะลดเวลาใช้งานรายวันเหลือเพียง 1 ชั่วโมง และขยายเวลาบล็อกช่วงกลางคืนเป็น 10 ค่ำคืนถึง 7 โมงเช้า หากคู่แข่งรายสำคัญอย่าง TikTok และ YouTube ยินยอมที่จะบังคับใช้มาตรการในลักษณะเดียวกัน โดยเงินชดเชยจำนวน 18,000 ล้านดอลลาร์นั้น 70 เปอร์เซ็นต์จะถูกทยอยจ่ายภายในระยะเวลา 10 ปี เพื่อนำไปสนับสนุนโครงการความปลอดภัยออนไลน์สำหรับเยาวชนของแต่ละรัฐ

ในส่วนของเงินอีก 30 เปอร์เซ็นต์ที่เหลือ หรือประมาณ 5,300 ล้านดอลลาร์ Meta จะยอมจ่ายก็ต่อเมื่อ YouTube และ TikTok ร่วมสมทบเงินในจำนวนที่เท่ากันระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์ม พร้อมกับตกลงจำกัดเวลาใช้งานของเยาวชนให้อยู่ที่ 1 ชั่วโมงต่อวัน มีมาตรการปิดกั้นการใช้งานตอนกลางคืน และบังคับใช้ระบบยืนยันอายุผู้ใช้งานอย่างจริงจัง

การปรับปรุงฟีเจอร์เพื่อความปลอดภัยและลดการกระตุ้นพฤติกรรมเสพติด

Meta จะทำการแบนฟิลเตอร์แต่งหน้าแบบสุดโต่งเพิ่มเติมจากการบล็อกฟิลเตอร์ศัลยกรรมที่มีอยู่เดิม พร้อมทั้งเปิดช่องทางให้เยาวชนสามารถเลือกดูฟีดข้อมูลที่ไม่ใช้ระบบอัลกอริทึมได้ ซึ่งจะเป็นโพสต์จากบัญชีที่พวกเขาติดตามจริงเท่านั้น และจะมีการแจ้งเตือนตัวเลือกนี้เป็นระยะ นอกจากนี้ผู้ปกครองสามารถตั้งค่าฟีดแบบไม่ใช้อัลกอริทึมนี้ให้เป็นค่าเริ่มต้นบนบัญชีของบุตรหลานได้

ผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะสามารถปิดระบบเล่นวิดีโออัตโนมัติ (Autoplay) ได้ ทำให้ต้องทำการแตะหรือปัดหน้าจอก่อนจึงจะสามารถเล่นวิดีโอนั้นๆ ได้ ซึ่งผู้ปกครองก็สามารถเปิดใช้การตั้งค่านี้เป็นค่าเริ่มต้นได้เช่นกัน พร้อมกันนี้บริษัทยังได้เตรียมกลไกการรายงานเนื้อหาอันตรายที่ดีขึ้น โดยสัญญาว่าจะจัดการและตอบกลับรายงานเหล่านั้นภายในเวลาหกชั่วโมงให้ได้ 90 เปอร์เซ็นต์

การตรวจสอบจากภายนอกและข้อจำกัดทางกฎหมาย

ข้อตกลงดังกล่าวยังกำหนดให้ Meta ต้องยกระดับกระบวนการตรวจสอบยืนยันอายุเพื่อคัดกรองผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีให้แม่นยำยิ่งขึ้น พร้อมทั้งกำจัดบัญชีของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีออกจากแพลตฟอร์ม โดยจะมีผู้ตรวจสอบอิสระเข้ามาทำหน้าที่ติดตามและประเมินผลการดำเนินงานเหล่านี้

สำนักงานอัยการสูงสุดแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย นำโดย Rob Bonta ระบุว่า Meta จะต้องเผชิญกับคำสั่งศาลห้ามมิให้มีการเผยแพร่ข้อความที่เป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด หรือบิดเบือนเกี่ยวกับฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของบริษัทอีกต่อไป หลังจากที่ก่อนหน้านี้อัยการรัฐได้ฟ้องร้องว่าบริษัทจงใจสร้างฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้เยาวชนใช้งานอย่างต่อเนื่อง พร้อมกับละเมิดกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็กจากการนำข้อมูลไปฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์