แอปเปิลยืนยันปัญหาเครือข่ายบน iPhone 18 Pro Max ผู้ใช้เครือข่าย AT&T ในสหรัฐฯ เผชิญอาการไร้สัญญาณ

แอปเปิลออกมายืนยันอย่างเป็นทางการถึงปัญหาเครือข่ายขัดข้องที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งาน iPhone 18 Pro Max หลังจากมีรายงานข้อร้องเรียนจำนวนมาก โดยเหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบเฉพาะกลุ่มผู้ใช้งานเครือข่าย AT&T ในประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ทำให้ทางบริษัทต้องเร่งส่งชุดอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าว

ลักษณะอาการและผลกระทบต่อการใช้งาน

ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดนี้จะสังเกตเห็นสัญลักษณ์ SOS ปรากฏขึ้นบนแถบสถานะหน้าจอแทนที่จะเป็นขีดสัญญาณปกติ ส่งผลให้ไม่สามารถโทรออก รับสาย ส่งข้อความ รวมถึงใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย 4G หรือ 5G ได้เลย อย่างไรก็ตาม ปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ iPhone 18 Pro Max ทุกรายบนเครือข่าย AT&T โดยทางแอปเปิลระบุว่ามีผู้ใช้งานจำนวนเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่เผชิญกับปัญหานี้

สินค้าแนะนำ

มือถือและอุปกรณ์เสริม

เลือกดูสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

แนวทางการแก้ไขและการอัปเดตจากบริษัท

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าว แอปเปิลได้ปล่อยอัปเดต iOS 27.0.1 ออกมาแล้ว และแนะนำให้ผู้ใช้ iPhone 18 Pro Max ดำเนินการอัปเดตผ่านเมนูตั้งค่าทั่วไป นอกจากนี้ยังมีการปล่อยอัปเดตการตั้งค่าเครือข่ายผู้ให้บริการเพื่อช่วยป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นเพิ่มเติม โดยผู้ใช้วิธีเข้าไปตรวจสอบได้ที่เมนูการตั้งค่า ทั่วไป และเลือกเกี่ยวกับเพื่อเรียกดูการอัปเดต

ข้อจำกัดกรณีเครื่องสูญเสียสัญญาณไปแล้ว

สำหรับผู้ใช้งานที่อุปกรณ์สูญเสียสัญญาณเซลลูลาร์ไปก่อนหน้านี้ การอัปเดตซอฟต์แวร์หรือการรีเซ็ตจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้อีกต่อไป แอปเปิลระบุว่ากรณีที่สูญเสียสัญญาณไปแล้ว จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแอปเปิลหรือผู้ให้บริการ AT&T เพื่อขอรับบริการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ใหม่เท่านั้น

ประเด็นที่น่าสังเกตด้านฮาร์ดแวร์

ในกลุ่มผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟนที่วางจำหน่ายในสหรัฐอเมริกา iPhone 18 Pro Max ถือเป็นรุ่นเดียวที่เลือกใช้โมเด็มของ Qualcomm แทนที่จะใช้โมเด็มที่แอปเปิลพัฒนาขึ้นเอง แม้จะมีจุดสังเกตนี้ แต่จนถึงปัจจุบันยังไม่มีความชัดเจนยืนยันว่ามีความเกี่ยวโยงโดยตรงระหว่างโมเด็มดังกล่าวกับปัญหาเครือข่ายที่เกิดขึ้น

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ

เทียบสเปก iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max ต่างกันที่จอและแบตเตอรี่ พร้อมยืนราคาต่างกัน 100 ดอลลาร์

งานอีเวนต์เปิดตัวล่าสุดของ Apple นำโดย John Ternus ในฐานะซีอีโอคนใหม่ ได้เผยโฉมสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ในตระกูล Pro ได้แก่ iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max ควบคู่ไปกับการเปิดตัวโทรศัพท์พับได้รุ่นแรกของค่ายอย่าง iPhone Duo โดยสมาร์ทโฟนตระกูล Pro ทั้งสองรุ่นใหม่นี้มีความแตกต่างกันหลัก ๆ เพียงไม่กี่จุดเท่านั้น ทั้งขนาดหน้าจอ ความจุแบตเตอรี่ และราคาที่ต่างกัน 100 ดอลลาร์

ความต่างด้านหน้าจอและการแสดงผล

ในด้านการแสดงผล iPhone 18 Pro Max มาพร้อมหน้าจอ Super Retina XDR ขนาด 6.9 นิ้ว ขณะที่รุ่นมาตรฐาน iPhone 18 Pro มีขนาดหน้าจอ 6.3 นิ้ว ทั้งสองรุ่นขับเคลื่อนด้วยชิป A20 Pro ตัวใหม่จาก Apple ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกมหรือการประมวลผลงานด้าน AI รวมถึงมีความสามารถด้านกล้องที่คล้ายคลึงกัน ไม่ว่าจะเป็นเซ็นเซอร์ 48MP, การซูมแบบออปติคอล และรูรับแสงแบบปรับได้เพื่อการควบคุมแบบแมนนวลและเพิ่มคุณภาพในที่แสงน้อย

ดีไซน์และตัวเลือกสีสัน

สำหรับการออกแบบภายนอก ทั้ง iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max มีตัวเลือกสีเหมือนกันทั้งหมด 4 สี ได้แก่ สีเงิน (Silver), สีดำ (Black), สีกลาเซียร์ (Glacier) และสีเบอร์กันดี (Burgundy) ซึ่งเป็นเฉดสีที่เข้ามาแทนที่สีส้ม Cosmic Orange จากรุ่นก่อนหน้า

สินค้าแนะนำ

มือถือและอุปกรณ์เสริม

เลือกดูสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

อายุการใช้งานแบตเตอรี่และการชาร์จ

จุดต่างสำคัญที่สุดคือแบตเตอรี่ โดย Apple ระบุว่า iPhone 18 Pro Max มีการเพิ่มขึ้นของแบตเตอรี่มากที่สุดเท่าที่เคยมีมาบน iPhone สามารถเล่นวิดีโอนานสูงสุด 45 ชั่วโมงต่อการชาร์จ ซึ่งเพิ่มขึ้น 6 ชั่วโมงเมื่อเทียบกับรุ่น 17 Pro Max และมีเซลล์แบตเตอรี่ขนาด 5,567mAh หรือมากกว่ารุ่นมาตรฐานประมาณ 30% นอกจากนี้การชาร์จแบบมีสายเพียง 5 นาทีจะช่วยให้เล่นวิดีโอเพิ่มได้อีก 7 ชั่วโมง

ส่วน iPhone 18 Pro รุ่นมาตรฐาน รองรับการเล่นวิดีโอนานสูงสุด 36 ชั่วโมง เพิ่มขึ้นจากรุ่น 17 Pro ที่ทำได้ 33 ชั่วโมง และมาพร้อมแบตเตอรี่ขนาด 4,288mAh สำหรับการชาร์จเร็วของรุ่น 18 Pro สามารถชาร์จกลับมาที่ 50 เปอร์เซ็นต์ในเวลา 15 นาที เมื่อใช้สาย USB-C ที่รองรับ 60W ส่วนการชาร์จไร้สายผ่านที่ชาร์จ MagSafe ที่ได้รับการรับรอง ใช้เวลา 30 นาทีเพื่อให้ได้แบตเตอรี่ 50 เปอร์เซ็นต์

สิ่งสำคัญที่ผู้ใช้ควรพิจารณา

นอกเหนือจากหน้าจอ แบตเตอรี่ และราคาที่ต่างกัน 100 ดอลลาร์แล้ว ฟีเจอร์และสเปกส่วนใหญ่ของสมาร์ทโฟนทั้งสองรุ่นมีความใกล้เคียงกันมาก ผู้ที่สนใจสามารถเลือกพิจารณาจากขนาดตัวเครื่องที่ชอบและความต้องการด้านระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่ที่แตกต่างกันระหว่างสองรุ่นนี้ นอกจากนี้ รายละเอียดความเข้ากันได้ของการชาร์จเร็ว 60W ระบุไว้ในเงื่อนไขยละเอียด ซึ่งผู้ใช้อาจพบประสบการณ์ที่ต่างออกไปหากใช้หัวชาร์จที่มีกำลังไฟต่ำกว่า

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ