เปรียบเทียบฟีเจอร์การเงินส่วนบุคคลระหว่าง Claude และ ChatGPT ต่างกันอย่างไร

Anthropic ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในชื่อ Personal Finance สำหรับใช้งานบน Claude ซึ่งเป็นคู่แข่งโดยตรงกับฟีเจอร์ Finances ของ ChatGPT จาก OpenAI ที่เปิดตัวไปเมื่อเดือนพฤษภาคม โดยเครื่องมือจากทั้งสองค่ายถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจสถานะทางการเงินของตนเองได้ดีขึ้น ผ่านการเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารและสถาบันการเงินยอดนิยม

การทำงานพื้นฐานและการเชื่อมต่อบัญชี

ทั้ง Claude และ ChatGPT มีความสามารถที่คล้ายคลึงกันหลายด้านในการจัดการการเงินส่วนบุคคล โดยผู้ใช้สามารถสอบถามคำถามทั่วไปเกี่ยวกับเป้าหมายทางการเงิน เช่น การซื้อบ้าน การวางแผนพักผ่อนกับครอบครัว หรือการสร้างแผนการออมเงิน นอกจากนี้ ระบบยังสามารถสร้างแดชบอร์ดเพื่อให้ผู้ใช้เห็นภาพรวมของค่าใช้จ่ายรายเดือน การลงทุน และพฤติกรรมการใช้จ่ายได้อย่างชัดเจน

การใช้งานฟีเจอร์ของทั้งสองค่ายจำเป็นต้องเชื่อมต่อบัญชีธนาคารผ่านบริการของ Plaid ซึ่งรองรับสถาบันการเงินยอดนิยม เช่น Bank of America, Capital One และ Chase โดยระบบของทั้ง Claude และ ChatGPT จะมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลแบบอ่านได้อย่างเดียว (read-only) ซึ่งหมายความว่าตัวระบบสามารถมองเห็นข้อมูลที่ให้ไว้เท่านั้นและไม่สามารถทำ ธุรกรรมหรือเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้

ข้อแตกต่างด้านการมองเห็นข้อมูลบัญชี

แม้ฟีเจอร์หลักจะมีความใกล้เคียงกัน แต่ Anthropic ได้ระบุรายละเอียดการมองเห็นข้อมูลของ Claude Personal Finance ว่าสามารถเข้าถึงข้อมูลดังนี้:

สินค้าแนะนำ

คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไอที

เลือกดูคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก และอุปกรณ์ไอทีที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

• ชื่อธนาคาร
• ชื่อบัญชีและประเภทบัญชี
• ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของบัญชี
• ยอดเงินคงเหลือและวงเงินสินเชื่อ
• ประวัติธุรกรรมย้อนหลังสูงสุด 2 ปี

ในขณะที่ OpenAI ระบุว่าเครื่องมือ Finances สามารถมองเห็นยอดเงินคงเหลือ ธุรกรรม การลงทุน และหนี้สิน

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล

ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างเครื่องมือทั้งสองค่ายคือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว โดย Anthropic ระบุว่าบทสนทนาในฮับ Personal Finance จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลโดยค่าเริ่มต้น และหากผู้ใช้ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีธนาคาร Claude จะไม่สามารถมองเห็นข้อมูลที่เคยให้ไว้ก่อนหน้านี้อีกต่อไป

ในฝั่งของ OpenAI ระบุว่าบทสนทนาที่มีการเชื่อมต่อบัญชีการเงินจะใช้การตั้งค่าการฝึกโมเดลเดียวกับการใช้งาน ChatGPT ทั่วไป ซึ่งผู้ใช้จะต้องเข้าไปปิดตัวเลือกที่ชื่อว่า Improve the model for everyone ในการตั้งค่าส่วน Data controls ซึ่งถูกเปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ หากยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัญชีที่ซิงก์ไว้จะถูกลบออกจากระบบของ OpenAI ภายใน 30 วัน

แนวทางเกี่ยวกับโฆษณาและบริการเสริม

Anthropic ระบุว่าฟีเจอร์ Personal Finance ไม่มีโฆษณาหรือคำแนะนำที่ได้รับการสนับสนุน และไม่มีการให้บริการบัตรเครดิต สินเชื่อ หรือบัญชีออมทรัพย์เป็นของตัวเอง ในขณะที่ OpenAI แม้จะไม่ได้ระบุเรื่องโฆษณาในฟีเจอร์ Finances โดยตรง แต่บริษัทได้เริ่มทดสอบโฆษณาสำหรับแพ็กเกจราคาประหยัดตั้งแต่เดือนมกราคมที่ผ่านมา

สำหรับการพัฒนาในอนาคต OpenAI มีแผนร่วมมือกับ Intuit เพื่อเพิ่มฟีเจอร์ให้ครอบคลุมการสมัครบัตรเครดิตหรือคำถามเรื่องภาษี ส่วน Anthropic ต้องการรับฟังความคิดเห็นจากธนาคาร ผู้จัดการความมั่งคั่ง และบริษัทบริการทางการเงินเพื่อนำมาปรับปรุงเครื่องมือ AI ต่อไป

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ