บริการ Apple TV ล่มต่อเนื่องตั้งแต่ช่วงบ่าย 30 กันยายน ขณะที่บริการอื่นกลับมาใช้งานได้แล้ว

ผู้ใช้งาน Apple TV ไม่สามารถเข้าถึงบริการเพื่อรับชมคอนเทนต์ เช่น ตอนล่าสุดของ Ted Lasso ได้ เนื่องจากระบบขัดข้องและไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน เวลา 4:43 PM

บริการอื่นของ Apple กลับสู่ปกติแล้ว

รายงานจาก 9to5Mac ระบุว่า หน้า System Status ของ Apple เคยแสดงผลว่าระบบล่มในหลายบริการ ได้แก่ iOS และ Mac App Stores, Fitness+, Music รวมถึงการสมัครสมาชิกและการซื้อผ่าน AppleCare+ โดยบริการเหล่านี้ถูกกู้คืนและกลับมาใช้งานได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง มีเพียง Apple TV เท่านั้นที่ยังคงไม่สามารถเข้าถึงได้ในขณะนี้

สินค้าแนะนำ

มือถือและอุปกรณ์เสริม

เลือกดูสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

ประกาศแจ้งเตือนเกี่ยวกับการบำรุงรักษา

ในประกาศสำหรับบริการต่าง ๆ ทางบริษัทระบุว่าบริการเหล่านี้อาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการบำรุงรักษาตามกำหนด อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีความชัดเจนว่าเหตุใด Apple TV ถึงใช้เวลาในการอัปเดตนานกว่าบริการอื่น และทางบริษัทกำลังจัดการกับปัญหาอื่นที่ส่งผลกระทบต่อบริการนี้อยู่หรือไม่

ผลกระทบต่อการใช้งาน

ผู้ใช้ที่ไม่สามารถเข้าถึงระบบจะไม่สามารถรับชมรายการโปรดอย่างตอนล่าสุดของ Ted Lasso ได้ในขณะที่บริการยังคงหยุดชะงัก

สิ่งที่ควรติดตามต่อ

ต้องติดตามสถานการณ์ความคืบหน้าจาก Apple ว่าจะสามารถกู้คืนระบบ Apple TV ให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติเมื่อใด และจะมีคำชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาที่ใช้ในการอัปเดตที่นานกว่าบริการส่วนอื่นหรือไม่

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ

เปลี่ยนสมาร์ตโฟนให้เป็นรีโมตคอนโทรลสมาร์ตทีวี ทางเลือกใช้งานแทนรีโมตเดิมที่สูญหาย

รีโมตคอนโทรลยังคงเป็นอุปกรณ์ชิ้นสำคัญสำหรับการใช้งานโทรทัศน์ แม้เทคโนโลยีสมาร์ตทีวีในปัจจุบันจะรองรับการสั่งงานด้วยเสียง AirPlay และฟังก์ชันสมาร์ตฮับแล้วก็ตาม แต่ปัญหาการหาตัวรีโมตไม่พบหรือการพิมพ์ค้นหาคอนเทนต์ผ่านแป้นพิมพ์บนจอด้วยรีโมตแบบเดิมมักสร้างความไม่สะดวก การใช้สมาร์ตโฟนที่พกพาติดตัวอยู่เสมอมาทำหน้าที่เป็นรีโมตควบคุมจึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกในการพิมพ์ข้อความค้นหาและกรอกข้อมูลรหัสผ่านได้อย่างรวดเร็วผ่านแป้นพิมพ์ QWERTY ของโทรศัพท์มือถือ

การใช้งานผ่านอินฟราเรดในสมาร์ตโฟน Android

สมาร์ตโฟน Android บางรุ่นมาพร้อมกับพอร์ตอินฟราเรด (IR blaster) ในตัวและติดตั้งแอปพลิเคชันรีโมตอเนกประสงค์มาให้ล่วงหน้า ผู้ใช้สามารถเปิดแอปพลิเคชัน ค้นหาปุ่มเพิ่มอุปกรณ์ และเลือกผู้ผลิตทีวี จากนั้นทำตามคำแนะนำในการทดสอบปุ่มเพื่อให้แน่ใจว่าชุดคำสั่งอินฟราเรดตรงกับรุ่นทีวี ข้อดีของการใช้แอปพลิเคชันอินฟราเรดคือสามารถเปิดและปิดทีวีได้จากโทรศัพท์โดยตรง น่าเสียดายที่ฮาร์ดแวร์ส่วนนี้ค่อนข้างหาได้ยากและไม่มีในสมาร์ตโฟนกระแสหลักจาก Samsung, Google หรือ Apple

สินค้าแนะนำ

มือถือและอุปกรณ์เสริม

เลือกดูสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

แอปพลิเคชันทางการจากผู้ผลิตและแพลตฟอร์มทีวี

สำหรับผู้ใช้ทั่วไป แพลตฟอร์มสมาร์ตทีวีส่วนใหญ่จะมีแอปพลิเคชันคู่หูสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่รองรับฟังก์ชันรีโมตคอนโทรล สมาร์ตทีวีที่ใช้ระบบ Google TV หรือ Android TV สามารถควบคุมได้ผ่านแอปพลิเคชัน Google TV บน Android และ iOS โดยต้องเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันและเปิดใช้งาน Bluetooth บนอุปกรณ์ทั้งสองข้าง ในทำนองเดียวกัน แอปพลิเคชันมือถือ Roku รองรับทีวีและสตรีมมิ่งสติ๊กของ Roku ส่วน Fire TV รองรับอุปกรณ์ตระกูล Fire OS ภายในแอปพลิเคชันจะมีปุ่มควบคุมทิศทาง D-pad ปุ่มปรับระดับเสียง และฟังก์ชันทั่วไป พร้อมทั้งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างรายการสิ่งที่อยากดู (watchlists) และเปิดแอปพลิเคชันได้โดยตรง แต่อาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีเพื่อจับคู่รีโมตเสมือนกับทีวี

การควบคุม Apple TV และทางเลือกแอปพลิเคชันอื่น

ผู้ใช้ iPhone ที่ใช้งานร่วมกับ Apple TV สามารถควบคุมได้ทันทีผ่าน Control Center โดยแตะที่ไอคอนรีโมต (หากไม่พบสามารถเพิ่มได้ผ่านปุ่ม "+") ซึ่งเป็นฟังก์ชันที่มีเฉพาะในระบบ iOS สำหรับผู้ใช้ Android ที่ต้องการทางเลือกอื่น สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันภายนอกอย่าง TV (Apple TV) Remote Control จาก Play Store ซึ่งมียอดดาวน์โหลดมากกว่า 500,000 ครั้งและได้คะแนนรีวิว 4.6 ดาว โดยรองรับการส่งคำสั่งผ่านเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านหรือสัญญาณอินฟราเรด และผู้ใช้ยังสามารถเลือกใช้แอปพลิเคชันรีโมตอเนกประสงค์อื่น ๆ บน Android และ iOS ได้ตามความชอบหากไม่ต้องการใช้แอปทางการ

สิ่งที่คุณควรรู้และข้อจำกัดในการใช้งาน

การใช้สมาร์ตโฟนเป็นรีโมตสามารถทดแทนรีโมตจริงที่ชำรุดหรือสูญหายได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้สมาร์ตโฟนบางรุ่นยังสามารถเปิดทีวีจากโหมดสแตนด์บายได้ โดยผู้ใช้ต้องเข้าไปตั้งค่าเครือข่ายของทีวีและเปิดใช้งานฟังก์ชัน Wake-on-LAN หรือเปลี่ยนโหมดการใช้พลังงานในตั้งค่าพลังงานเป็นแบบ Increased หรือ Optimized ตามรุ่นของโทรทัศน์นั้น ๆ

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ