เจาะลึกความปลอดภัย Robotaxi เมื่อรถไร้คนขับยังเผชิญปัญหาเบรกกะทันหันและระบบรวน

รถแท็กซี่ไร้คนขับหรือ Robotaxi จากค่ายผู้ผลิตชั้นนำอย่าง Waymo, Zoox และ Tesla กำลังเผชิญความท้าทายด้านความปลอดภัย แม้สถิติโดยรวมจะระบุว่ารถยนต์อัตโนมัติเหล่านี้ช่วยลดอุบัติเหตุบนท้องถนนลงได้ แต่ปัญหาการทำงานผิดพลาดของซอฟต์แวร์และข้อจำกัดในสภาพแวดล้อมจริงยังคงเป็นประเด็นที่ผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญต้องจับตาอย่างใกล้ชิด

สถิติความปลอดภัยและปัญหาที่พบระหว่างการทดสอบ

รายงานจาก Insurance Institute for Highway Safety (IIHS) ระบุว่าในปีที่ผ่านมา รถ Robotaxi ของ Waymo มีส่วนเกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุทางรถยนต์น้อยกว่าผู้ขับขี่ที่เป็นมนุษย์ราว 65 เปอร์เซ็นต์ ขณะที่สถิติภายในของ Waymo อ้างว่ารถยนต์อัตโนมัติช่วยลดอุบัติเหตุที่มีผู้ได้รับบาดเจ็บสาหัสลงได้ 94 เปอร์เซ็นต์

อย่างไรก็ตาม รายงานจาก TechCrunch ในเดือนกันยายน 2026 เปิดเผยข้อมูลจาก OSHA ว่าการฝึกฝนระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติของ Waymo และ Zoox ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Amazon ทำให้ผู้ขับขี่ทดสอบได้รับบาดเจ็บหลายสิบรายในปีที่ผ่านมา อาการบาดเจ็บส่วนใหญ่เกิดจากการหยุดรถกะทันหันและข้อผิดพลาดอื่น ๆ จนทำให้เกิดอาการเคล็ดและ Whiplash นอกจากนี้ รถยนต์อัตโนมัติยังเผชิญปัญหาเมื่อเจอสภาพถนนที่ไม่แน่นอน เช่น การขับรถลุยเข้าไปในเขตน้ำท่วม พื้นที่ก่อสร้าง หรือถนนที่ถูกปิด จนนำไปสู่การเรียกคืนรถ (Recall) ของหลายบริษัท

ปัญหาการหยุดรถกะทันหันและข้อจำกัดทางเทคนิค

ปัญหาหนึ่งที่อันตรายที่สุดของรถยนต์อัตโนมัติคืออาการเบรกกะทันหันหรือ Brake jabs ข้อมูลจาก TechCrunch ระบุว่าการเบรกกะทันหันจากวัตถุหลอน (Phantom debris) เป็นสาเหตุหลักของการบาดเจ็บในกลุ่มผู้ทดสอบ สอดคล้องกับงานวิจัยจาก University of California Irvine ที่พบว่ารถยนต์อัตโนมัติมักหยุดรถอย่างอันตรายเมื่อตรวจพบวัตถุไม่เป็นอันตรายริมถนน

สินค้าแนะนำ

คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไอที

เลือกดูคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก และอุปกรณ์ไอทีที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

ขณะที่ Tesla ต้องเผชิญกับการสอบสวนจาก NHTSA นาน 4 ปีเต็มจากปัญหา Phantom braking รวมถึงการสอบสวนเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ขับเคลื่อนอัตโนมัติในสภาพแวดล้อมที่ทัศนวิสัยลดลง หลังจากที่เพิ่งเปิดให้บริการ Robotaxi ในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส และบริการ Cybercab ในเวลาต่อมา นอกจากนี้ ความผิดพลาดของระบบยังเคยทำให้รถ Robotaxi กว่า 100 คันหยุดจอดนิ่งกลางถนนในเมืองอู่ฮั่น ประเทศจีน รวมถึงปัญหาการจราจรติดขัดในลักษณะเดียวกันในเมืองแซนแอนโทนี, ลอสแอนเจลิส, ซานฟรานซิสโก และแอตแลนตา

สิ่งที่ผู้โดยสารควรสังเกตและวิธีรับมือ

แม้เทคโนโลยีนี้จะยังไม่สมบูรณ์แบบ แต่ผู้โดยสารสามารถสังเกตสัญญาณเตือนความผิดปกติระหว่างการเดินทางได้ เช่น พฤติกรรมการขับขี่ที่ไม่ปกติ การหักเลี้ยวคาดเดาไม่ได้ ใช้ความเร็วที่ไม่สมเหตุสมผล ฝ่าฝืนกฎจราจร รวมถึงการใช้เส้นทางที่ซับซ้อนเกินความจำเป็นหรือขับเลยป้ายหยุดรถ นอกจากนี้ ความผิดพลาดของแอปพลิเคชันหรือหน้าจอแสดงผลในรถก็อาจสะท้อนถึงปัญหาซอฟต์แวร์ได้เช่นกัน

ผู้โดยสารควรทำความเข้าใจโปรโตคอลความปลอดภัยของบริการแต่ละค่าย:

• Waymo: มีคำสั่ง Pull Over ทั้งในแอปพลิเคชันและหน้าจอในรถ เพื่อสั่งให้รถขับไปยังจุดหยุดที่ปลอดภัย
• Tesla: มีตัวเลือก Pull Over ในแอปและหน้าจอสัมผัส รวมถึงปุ่ม Stop บริเวณไฟเพดานห้องโดยสาร
• Zoox: มีปุ่ม Emergency Call ในส่วนเหนือศีรษะ เพื่อเชื่อมต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Zoox ในการนำรถไปยังจุดหยุดที่ปลอดภัย

หากเกิดอุบัติเหตุขึ้น ผู้โดยสารควรปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัยมาตรฐานและโทรแจ้ง 911 หากมีผู้ได้รับบาดเจ็บสาหัส โดยรถ Robotaxi ควรติดต่อศูนย์บริการโดยอัตโนมัติ หรือผู้ใช้สามารถติดต่อไปยังบริษัทผ่านแอปพลิเคชันเพื่อเริ่มกระบวนการจัดการอุบัติเหตุได้ทันที

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ