โซนี่เตรียมจ่ายเงินชดเชย 7.85 ล้านดอลลาร์ให้ผู้ใช้ PlayStation สรุปเงื่อนไขและสิ่งที่ต้องรู้

โซนี่เตรียมโอนเครดิตเข้าบัญชี PlayStation Network ของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาโดยอัตโนมัติ เพื่อยุติคดีความแบบกลุ่มในข้อหาผูกขาดราคาเกมดิจิทัลมูลค่า 7.85 ล้านดอลลาร์ โดยผู้ที่มีสิทธิ์ได้รับเงินชดเชยไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มใด ๆ หากเคยซื้อเกมดิจิทัลที่เข้าเกณฑ์ในช่วงระหว่างวันที่ 1 เมษายน 2019 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2023

ที่มาของคดีผูกขาด PlayStation Store

คดีนี้เริ่มต้นจาก Agurtin Caccuri ที่ได้ยื่นฟ้องโซนี่เมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม 2021 หลังจากโซี่ยติการส่งโค้ดดาวน์โหลดเกมให้ร้านค้าปลีกอย่าง Amazon และ GameStop ตั้งแต่เดือนเมษายน 2019 ส่งผลให้ PlayStation Store กลายเป็นช่องทางเดียวในการซื้อเกมดิจิทัล และทำให้ไม่มีการแข่งขันด้านราคาจำหน่าย โจทก์จึงระบุว่าเป็นการผูกขาดภายใต้ Sherman Act โดยภายหลังมีคดีของ Adrian Cendejas และ Allen Neumark มารวมเข้าด้วยกัน

เงื่อนไขของผู้มีสิทธิ์รับเงินชดเชย

ผู้ที่จะได้รับเงินชดเชยต้องซื้อเกมที่มีประวัติการใช้โค้ดผ่านร้านค้าปลีกก่อนวันที่ 1 เมษายน 2019 โดยเกมนั้นต้องมีการแลกโค้ดอย่างน้อย 200 ครั้ง และมีราคาเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 50 เซนต์หลังจากโซี่ยติการขายโค้ดผ่านร้านค้าปลีก โซนี่ได้กำหนดรายชื่อเกมที่เข้าเกณฑ์ไว้ เช่น The Last of Us Remastered, Bloodborne, Until Dawn รวมถึงเกมจากค่ายอื่นอย่าง NBA 2K18 และ No Man's Sky

สินค้าแนะนำ

Gaming Gear และอุปกรณ์เกม

เลือกดูอุปกรณ์ Gaming และ Gaming Gear ที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

ข้อจำกัดและจำนวนเงินที่คาดว่าจะได้รับ

เนื่องจากมีบัญชีที่เข้าเกณฑ์มากกว่า 4.4 ล้านบัญชี และต้องหักค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย เช่น ค่าทนายความสูงสุดร้อยละ 25 รวมถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีและเงินรางวัลของโจทก์ 30,000 ดอลลาร์ ทำให้ยอดเงินเฉลี่ยต่อการซื้อจะอยู่ที่ประมาณ 1 หรือ 2 ดอลลาร์ โดยทนายความหลัก Michael Buchanan ประเมินว่ายอดเงินที่แต่ละบัญชีควรได้รับจะอยู่ระหว่าง 0.91 ถึง 33.66 ดอลลาร์ในรูปของเครดิต PlayStation Store

สิ่งที่ต้องติดตามต่อ

กระบวนการจ่ายเงินชดเชยยังต้องรอการอนุมัติขั้นสุดท้ายจากผู้พิพากษา Araceli Martínez-Olguín แห่งศาลแขวงสหรัฐอเมริกาประจำเขตทางเหนือของแคลิฟอร์เนีย ในการไต่สวนที่จะมีขึ้นในเดือนตุลาคมที่ศาลในซานฟรานซิสโก หากไม่มีการอุทธรณ์ เครดิตจึงจะถูกจ่ายเข้าบัญชีของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังมีคดีความมูลค่า 2.7 พันล้านดอลลาร์ในกรุงลอนดอนที่เกี่ยวข้องกับราคาของ PlayStation Store ซึ่งกำลังเข้าสู่กระบวนการพิจารณาคดีในศาลอุทธรณ์การแข่งขันทางการค้า

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ

โซนี่ระบุ ผู้บริโภคที่มีเหตุผลย่อมรู้อยู่แล้วว่าการซื้อเกมดิจิทัลไม่ได้หมายถึงการเป็นเจ้าของ

โซนี่แจงกรณีถูกฟ้องร้องในแคลิฟอร์เนีย ระบุผู้บริโภคที่ใช้เหตุผลย่อมเข้าใจดีว่าการซื้อเกมแบบดิจิทัลเป็นเพียงการได้สิทธิ์ในการเล่น ไม่ใช่การเป็นเจ้าของตัวเกมจริง

โซนี่กำลังเผชิญหน้ากับการต่อสู้ทางกฎหมายครั้งใหม่ หลังจากที่มีการยื่นฟ้องร้องบริษัทในรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยประเด็นสำคัญอยู่ที่ข้อกล่าวหาว่าโซนี่ไม่ได้ชี้แจงให้ผู้บริโภคเข้าใจอย่างชัดเจนพอเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์ในการซื้อเกมแบบดิจิทัล ข้อมูลดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผู้เล่น PlayStation กำลังเตรียมตัวก้าวไปสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบภายในเดือนมกราคมปี 2028 ซึ่งโซนี่ได้แสดงจุดยืนอย่างชัดเจนว่าไม่มีความจำเป็นต้องขอโทษต่อความสับสนที่เกิดขึ้น

ในการตอบโต้ทางกฎหมายต่อศาลเมื่อวันที่ 21 สิงหาคมที่ผ่านมา โซนี่ระบุว่าไม่มี"ผู้บริโภคที่มีเหตุผล"คนใดที่จะมีความคิดเข้าใจไปเองว่าการซื้อเกมผ่านช่องทางดิจิทัลจะทำให้ตัวเกมนั้นตกเป็นของตนเองอย่างแท้จริง การซื้อเกมจาก PlayStation Store หรือหน้าร้านดิจิทัลอื่น ๆ แม้ว่าปุ่มกดจะปรากฏคำว่า "ซื้อ" หรือ "purchase" แต่ในความเป็นจริงแล้วเป็นเพียงการได้รับสิทธิ์การใช้งานที่สามารถเพิกถอนได้ในภายหลังเท่านั้น

สินค้าแนะนำ

Gaming Gear และอุปกรณ์เกม

เลือกดูอุปกรณ์ Gaming และ Gaming Gear ที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

ที่มาของการฟ้องร้องและการเปิดเผยข้อตกลง

คดีแบบกลุ่มนี้ถูกยื่นฟ้องต่อศาลเมื่อวันที่ 18 มิถุนายน โดยกลุ่มโจทก์กล่าวหาว่าโซนี่ละเมิดกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย เนื่องจากไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรมให้ผู้บริโภคเห็นได้อย่างชัดเจนและเด่นชัด ณ จุดจำหน่าย โจทก์ระบุว่าโซนี่ใช้ภาษาที่สื่อถึงความเป็นเจ้าของ แต่กลับผลักภาระข้อมูลสำคัญไปไว้ในข้อสงวนสิทธิ์หรือข้อตกลงแยกต่างหากที่ผู้บริโภคไม่ต้องกดยอมรับก่อนดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

อย่างไรก็ตาม ทางโซนี่ได้โต้แย้งคำกล่าวหาดังกล่าวโดยอ้างอิงจากข้อกำหนดการให้บริการซอฟต์แวร์หรือ SPLA ในส่วนที่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าซอฟต์แวร์เป็นการอนุญาตให้ใช้งาน ไม่ใช่การขายขาด โซนี่ยังได้ยกตัวอย่างเชิงตรรกะว่า ในยุคดิจิทัลเป็นไปไม่ได้เลยที่ผู้บริโภคจะเข้าใจว่าตนเองได้กรรมสิทธิ์ เพราะหากเป็นเช่นนั้น ผู้เล่นคนหนึ่งจะไม่สามารถซื้อเกมเดียวกันจากร้านค้าเดียวกันได้ต่อจากผู้เล่นคนก่อนหน้า เนื่องจากสิทธิ์ความเป็นเจ้าของควรจะอยู่กับผู้ซื้อคนแรกไม่ใช่ตัวบริษัท

อนาคตของเกมดิจิทัลและการปรับตัวของโซนี่

ท่ามกลางการถกเถียงทางกฎหมายที่ยังไม่มีบทสรุปว่าศาลจะเข้าข้างฝ่ายใด โซนี่ได้ดำเนินการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังลูกค้าทุกคนเมื่อสัปดาห์ก่อน เพื่อย้ำเตือนว่าเกมดิจิทัลเป็นเพียงการซื้อสิทธิ์ใช้งานเท่านั้น นอกจากนี้ บริษัทยังคงยืนยันในแผนการยุติการผลิตแผ่นเกมแบบกายภาพภายในปี 2028 นี้ แม้ว่าจะต้องเผชิญกับกระแสต่อต้านและเสียงวิพากษ์วิจารณ์เป็นวงกว้างจากกลุ่มผู้เล่นทั่วโลกก็ตาม