โซนี่ระบุ ผู้บริโภคที่มีเหตุผลย่อมรู้อยู่แล้วว่าการซื้อเกมดิจิทัลไม่ได้หมายถึงการเป็นเจ้าของ

โซนี่แจงกรณีถูกฟ้องร้องในแคลิฟอร์เนีย ระบุผู้บริโภคที่ใช้เหตุผลย่อมเข้าใจดีว่าการซื้อเกมแบบดิจิทัลเป็นเพียงการได้สิทธิ์ในการเล่น ไม่ใช่การเป็นเจ้าของตัวเกมจริง

โซนี่กำลังเผชิญหน้ากับการต่อสู้ทางกฎหมายครั้งใหม่ หลังจากที่มีการยื่นฟ้องร้องบริษัทในรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยประเด็นสำคัญอยู่ที่ข้อกล่าวหาว่าโซนี่ไม่ได้ชี้แจงให้ผู้บริโภคเข้าใจอย่างชัดเจนพอเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์ในการซื้อเกมแบบดิจิทัล ข้อมูลดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผู้เล่น PlayStation กำลังเตรียมตัวก้าวไปสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบภายในเดือนมกราคมปี 2028 ซึ่งโซนี่ได้แสดงจุดยืนอย่างชัดเจนว่าไม่มีความจำเป็นต้องขอโทษต่อความสับสนที่เกิดขึ้น

ในการตอบโต้ทางกฎหมายต่อศาลเมื่อวันที่ 21 สิงหาคมที่ผ่านมา โซนี่ระบุว่าไม่มี"ผู้บริโภคที่มีเหตุผล"คนใดที่จะมีความคิดเข้าใจไปเองว่าการซื้อเกมผ่านช่องทางดิจิทัลจะทำให้ตัวเกมนั้นตกเป็นของตนเองอย่างแท้จริง การซื้อเกมจาก PlayStation Store หรือหน้าร้านดิจิทัลอื่น ๆ แม้ว่าปุ่มกดจะปรากฏคำว่า "ซื้อ" หรือ "purchase" แต่ในความเป็นจริงแล้วเป็นเพียงการได้รับสิทธิ์การใช้งานที่สามารถเพิกถอนได้ในภายหลังเท่านั้น

สินค้าแนะนำ

Gaming Gear และอุปกรณ์เกม

เลือกดูอุปกรณ์ Gaming และ Gaming Gear ที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

ที่มาของการฟ้องร้องและการเปิดเผยข้อตกลง

คดีแบบกลุ่มนี้ถูกยื่นฟ้องต่อศาลเมื่อวันที่ 18 มิถุนายน โดยกลุ่มโจทก์กล่าวหาว่าโซนี่ละเมิดกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย เนื่องจากไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรมให้ผู้บริโภคเห็นได้อย่างชัดเจนและเด่นชัด ณ จุดจำหน่าย โจทก์ระบุว่าโซนี่ใช้ภาษาที่สื่อถึงความเป็นเจ้าของ แต่กลับผลักภาระข้อมูลสำคัญไปไว้ในข้อสงวนสิทธิ์หรือข้อตกลงแยกต่างหากที่ผู้บริโภคไม่ต้องกดยอมรับก่อนดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

อย่างไรก็ตาม ทางโซนี่ได้โต้แย้งคำกล่าวหาดังกล่าวโดยอ้างอิงจากข้อกำหนดการให้บริการซอฟต์แวร์หรือ SPLA ในส่วนที่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าซอฟต์แวร์เป็นการอนุญาตให้ใช้งาน ไม่ใช่การขายขาด โซนี่ยังได้ยกตัวอย่างเชิงตรรกะว่า ในยุคดิจิทัลเป็นไปไม่ได้เลยที่ผู้บริโภคจะเข้าใจว่าตนเองได้กรรมสิทธิ์ เพราะหากเป็นเช่นนั้น ผู้เล่นคนหนึ่งจะไม่สามารถซื้อเกมเดียวกันจากร้านค้าเดียวกันได้ต่อจากผู้เล่นคนก่อนหน้า เนื่องจากสิทธิ์ความเป็นเจ้าของควรจะอยู่กับผู้ซื้อคนแรกไม่ใช่ตัวบริษัท

อนาคตของเกมดิจิทัลและการปรับตัวของโซนี่

ท่ามกลางการถกเถียงทางกฎหมายที่ยังไม่มีบทสรุปว่าศาลจะเข้าข้างฝ่ายใด โซนี่ได้ดำเนินการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังลูกค้าทุกคนเมื่อสัปดาห์ก่อน เพื่อย้ำเตือนว่าเกมดิจิทัลเป็นเพียงการซื้อสิทธิ์ใช้งานเท่านั้น นอกจากนี้ บริษัทยังคงยืนยันในแผนการยุติการผลิตแผ่นเกมแบบกายภาพภายในปี 2028 นี้ แม้ว่าจะต้องเผชิญกับกระแสต่อต้านและเสียงวิพากษ์วิจารณ์เป็นวงกว้างจากกลุ่มผู้เล่นทั่วโลกก็ตาม