ไขข้อสงสัย ทำไมอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ถึงทำให้เครื่องช้า แบตหมดไว และร้อนขึ้น

ผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนทั้งระบบ iOS และ Android อาจเคยสังเกตพบพฤติกรรมผิดปกติหลังจากติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ เช่น ภาพเคลื่อนไหวดูหน่วง ตัวเครื่องมีอุณหภูมิอุ่นขึ้น และแบตเตอรี่ลดเร็วกว่าปกติ แม้ว่าการอัปเดตส่วนใหญ่จะมาพร้อมกับการปรับปรุงหลายด้านก็ตาม

อาการเหล่านี้เกิดขึ้นได้ทั้งกับ iPhone และสมาร์ทโฟน Android โดยในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเหล่านี้จะเป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น และมีสาเหตุมาจากกระบวนการทำงานเบื้องหลังของระบบปฏิบัติการ

เบื้องหลังอาการหน่วงหลังอัปเดตซอฟต์แวร์

เมื่อมีการติดตั้งอัปเดต iOS หรือ Android ระบบจะรันกระบวนการเบื้องหลังจำนวนมากเพื่อให้ทุกอย่างเข้าที่ ตัวอย่างเช่น บน iPhone ทาง Apple ระบุว่าระบบ Spotlight จะทำการจัดทำดัชนีข้อมูลทั้งหมดใหม่ (reindex) ซึ่งกระบวนการนี้อาจใช้เวลาตั้งแต่หลายชั่วโมงไปจนถึงหลายวันขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลของผู้ใช้

ในฝั่งของ Android ก็ใช้เวลาในการจัดทำดัชนีข้อมูลใหม่เช่นกัน เพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างยังอยู่ครบถ้วนและไม่มีข้อมูลใดสูญหาย กระบวนการจัดทำดัชนีนี้ทำให้การใช้งาน CPU และ GPU พุ่งสูงขึ้น ส่งผลให้ทรัพยากรฮาร์ดแวร์ที่จะนำไปใช้จัดการแอปพลิเคชันและภาพเคลื่อนไหวของระบบมีจำกัดลง และเมื่อกระบวนการนี้เสร็จสิ้น สมาร์ทโฟนจะกลับสู่ภาวะปกติ

ผลกระทบต่อฮาร์ดแวร์รุ่นเก่า

สมาร์ทโฟนรุ่นเก่าจะได้รับผลกระทบจากกระบวนการเบื้องหลังเหล่านี้มากกว่า เนื่องจากอุปกรณ์รุ่นใหม่มีชิปประมวลผลที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพสูงกว่า ทำให้ผู้ใช้อุปกรณ์ใหม่อาจไม่สังเกตเห็นความแตกต่างที่ชัดเจนนักหลังการอัปเดต

อีกหนึ่งสาเหตุคือ การอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่โดยทั่วไปจะถูกออกแบบมาให้เหมาะกับฮาร์ดแวร์รุ่นล่าสุด แม้จะมีการปรับ the optimization แล้ว ฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าอาจไม่ทรงพลังพอที่จะรองรับแอปพลิเคชัน ฟีเจอร์ใหม่ ๆ และภาพเคลื่อนไหวที่มีความซับซ้อนขึ้นใน iOS หรือ Android เวอร์ชันใหม่ ซึ่งส่งผลให้เครื่องช้าลงได้เช่นกัน โดยในกรณีนี้ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ทำได้มากนัก

สินค้าแนะนำ

มือถือและอุปกรณ์เสริม

เลือกดูสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

วิธีจัดการและแก้ไขปัญหาเครื่องช้าหลังอัปเดต

สำหรับแนวทางรับมือเมื่อสมาร์ทโฟนมีอาการหน่วงหลังการอัปเดต มีข้อปฏิบัติที่ผู้ใช้สามารถทำได้ดังนี้:

• รอให้ระบบดำเนินการเสร็จสิ้น โดยการเชื่อมต่อโทรศัพท์ไว้กับที่ชาร์จและ Wi-Fi จะช่วยให้กระบวนการจัดทำดัชนีของ iPhone เสร็จเร็วขึ้นเนื่องจาก Apple ระบุว่ากระบวนการนี้จะสมบูรณ์เมื่อเสียบชาร์จและไม่ได้ใช้งาน ส่วน Sony ระบุว่ากระบวนการจัดทำดัชนีของ Android ใช้เวลาไม่เกินสองวัน
• รีบูตเครื่องหากโทรศัพท์ยังคงทำงานช้าหลังจากผ่านไปสักระยะ
• อัปเดตแอปพลิเคชันให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดผ่าน App Store หรือ Google Play เนื่องจากแอปเวอร์ชันเก่าอาจยังไม่ถูกปรับแต่งให้เข้ากับซอฟต์แวร์ใหม่
• เคลียร์พื้นที่จัดเก็บข้อมูลให้ว่าง เนื่องจากพื้นที่ไม่พอเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้เครื่องช้าในการทำางานพื้นฐาน
• ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ในหน้าการตั้งค่า เพราะสมาร์ทโฟนบางรุ่นจะลดความเร็วหน่วยประมวลผลเพื่อป้องกันเครื่องดับกะทันหันเมื่อแบตเตอรี่เสื่อมสภาพ ซึ่งการเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่อาจช่วยฟื้นฟูประสิทธิภาพเครื่องได้
• รีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน (Factory Reset) หรือดาวน์เกรดซอฟต์แวร์เป็นวิธีสุดท้าย แต่มีความซับซ้อนและไม่ใช่โทรศัพท์ทุกรุ่นที่จะทำได้

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่ออุปกรณ์เข้าสู่ช่วงท้ายของวงจรชีวิต

หากสมาร์ทโฟนยังคงทำงานช้าหลังจากลองทำตามวิธีแก้ไขเบื้องต้นแล้ว นั่นอาจหมายความว่าฮาร์ดแวร์ไม่สามารถรับมือกับซอฟต์แวร์ได้ และตัวอัปเดตคือสาเหตุหลัก ผู้ใช้อาจลองติดต่อบริษัทผู้ผลิตเพื่อขอคำแนะนำในกรณีที่เป็นปัญหาที่ทราบกันดี แต่มีโอกาสสูงที่อุปกรณ์ของคุณกำลังเข้าใกล้ช่วงท้ายของอายุการใช้งาน

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ