ไขที่มาหมายเลขโทรศัพท์ของคุณหลุดไปถึงกลุ่มแก๊งสแปมและมิจฉาชีพได้อย่างไร

ปัญหาโทรศัพท์สแปมและข้อความรบกวนกลายเป็นเรื่องใกล้ตัวของผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนพัสดุที่ไม่เคยสั่งซื้อหรือบริการที่ไม่เคยใช้งาน ซึ่งจุดเริ่มต้นที่ทำให้ข้อมูลติดต่อรั่วไหลไปถึงกลุ่มผู้สร้างความรำคาญเหล่านี้มีได้จากหลายช่องทางด้วยกัน ทั้งจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดและการยินยอมของผู้ใช้งานเอง

เส้นทางที่เบอร์โทรศัพท์รั่วไหลสู่นักสแปม

ส่วนหนึ่งของหมายเลขโทรศัพท์ที่ตกไปอยู่ในมือของสแปมและกลุ่มโทรอัตโนมัติ (robocallers) เกิดจากความบังเอิญเมื่อเว็บไซต์หรือบริการที่ผู้ใช้เคยลงทะเบียนบัญชีสำคัญเผชิญกับเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล (data breach) นอกจากนี้ระบบโทรอัตโนมัติที่ผิดกฎหมายยังใช้วิธีการสุ่มหมายเลขโทรศัพท์ หรือขโมยข้อมูลมาจากบันทึกสาธารณะ เช่น ทำเนียบศาล โฉนดที่ดิน หรือเอกสารยื่นจดทะเบียนของบริษัทต่างๆ

ขณะที่ฐานข้อมูลส่วนใหญ่ที่กลุ่มสแปมและมิจฉาชีพเข้าถึงได้นั้นมาจากการซื้อต่อมาจากบริษัทนายหน้าค้าข้อมูล (data brokers) ซึ่งในหลายกรณีข้อมูลเหล่านี้ถูกขายต่อให้กับบุคคลที่สามอย่างถูกกฎหมาย หลังจากที่ผู้ใช้งานสมัครบัญชี โปรแกรมสะสมคะแนน การประกวด ชิงโชค หรือบริการต่างๆ โดยที่ผู้ใช้อาจเผลอตกลงเงื่อนไขเหล่านี้ไปโดยไม่รู้ตัวผ่านช่องทำเครื่องหมายที่มีความซับซ้อนบนหน้าเว็บไซต์ หรืออาจตกเป็นเหยื่อของการฟิชชิ่ง (phishing) ผ่านหน้าเข้าสู่ระบบปลอม เว็บไซต์ที่ไม่น่าไว้วางใจ การสมัครงานปลอม หรือแอปพลิเคชันและบริการปลอม

สินค้าแนะนำ

มือถือและอุปกรณ์เสริม

เลือกดูสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

ข้อจำกัดในการบล็อกสายเรียกเข้าและข้อยกเว้นทางกฎหมาย

แม้ผู้ใช้งานระบบ Android, iPhone และอุปกรณ์อื่น ๆ จะมีเครื่องมือในการบล็อกและป้องกันสายสแปม รวมถึงระบบป้องกันการหลอกลวงจากธนาคาร แต่ยังมีข้อยกเว้นบางประการที่ทำให้ผู้ใช้ยังคงได้รับสายรบกวน ตัวอย่างเช่น การลงทะเบียนในรายชื่อ Do Not Call Registry ของ FTC ที่จำกัดการโทรจากเทเลმარკետติ้งส่วนใหญ่ได้ แต่ก็ยังมีข้อยกเว้นสำหรับองค์กรการกุศล พรรคการเมือง ผู้ทวงหนี้ ผู้สำรวจทางโทรศัพท์ และผู้โทรรายอื่น ๆ ที่ได้รับยกเว้นตามกฎหมาย

แนวทางป้องกันและวิธีตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว

เพื่อลดความเสี่ยงในการแพร่กระจายของหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ใช้งานสามารถระมัดระวังได้ด้วยการหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่ไม่รู้จักหรือเต็มไปด้วยโฆษณา ค้นหาบทรีวิวและรายงานเกี่ยวกับเว็บไซต์นั้น ๆ ก่อนสมัครใช้งาน ซ่อนหมายเลขโทรศัพท์บนโปรไฟล์สาธารณะ ตลอดจนจำกัดจำนวนบัญชีที่สร้างและตรวจสอบช่องทำเครื่องหมายให้รอบคอบ นอกจากนี้ หากต้องการทราบว่าบัญชีที่ผูกไว้เคยหลุดไปกับเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลหรือไม่ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบที่อยู่อีเมลผ่านเว็บไซต์เช่น Have I Been Pwned หรือใช้ Google ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของตนเองโดยใส่เครื่องหมายคำพูดเพื่อดูว่าปรากฏอยู่บนแพลตฟอร์มใดบ้าง

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ