SpaceXAI ออกโรงขอโทษหลังเกิดเหตุระบบล่ม ส่งผลกระทบต่อ Grok และพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการประมวลผล

SpaceXAI ออกมาขอโทษผู้ใช้งานหลังศูนย์ข้อมูลในเมมฟิสเกิดเหตุขัดข้อง ส่งผลให้แชทบอต Grok และพาร์ทเนอร์ AI รายอื่นต้องเผชิญกับปัญหาการใช้งาน นานกว่า 3 ชั่วโมง

ศูนย์ข้อมูลของ SpaceXAI ในเมืองเมมฟิสตกเป็นสาเหตุหลักของปัญหาขัดข้องทางเทคนิค ซึ่งส่งผลให้แชทบอต Grok ไม่สามารถใช้งานได้นานกว่า 3 ชั่วโมง เหตุการณ์ดังกล่าวสร้างความไม่สะดวกให้กับผู้ใช้งานเป็นวงกว้าง

ทางบริษัทได้เผยแพร่คำขอโทษอย่างเป็นทางการไปยังผู้ใช้งาน Grok รวมถึงกลุ่มพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการประมวลผลที่ไม่ได้ระบุชื่อ ซึ่งได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ด้วย

ผลกระทบต่อ Grok และท่าทีจากผู้บริหาร

ระบบของ Grok เริ่มประสบปัญหาล่มตั้งแต่วันพฤหัสบดี เวลา 06:30 น. ตามเวลา PT ส่งผลให้ตัวแชทบอตบนแพลตฟอร์ม X รวมถึงแอปพลิเคชันบนระบบปฏิบัติการ Android และ iOS ไม่สามารถใช้งานได้รวมเป็นเวลา 3 ชั่วโมงครึ่ง โดยหน้าสถานะของบริษัทระบุเหตุการณ์นี้ว่าเป็นปัญหาโมเดลขัดข้อง

สินค้าแนะนำ

มือถือและอุปกรณ์เสริม

เลือกดูสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

แม้ทาง SpaceXAI จะไม่ได้เปิดเผยถึงสาเหตุที่แน่ชัดที่เกิดขึ้นกับศูนย์ข้อมูลในเมืองเมมฟิส แต่ อีลอน มัสก์ ได้ออกมาโพสต์ข้อความระบุว่า ทางบริษัทกำลังดำเนินมาตรการแก้ไขอย่างเร่งด่วน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต

เหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นกับพาร์ทเนอร์ AI รายอื่น

ช่วงเวลาที่เกิดปัญหากับทาง SpaceXAI นั้นมีความสอดคล้องกับเหตุการณ์ขัดข้องที่แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์รายอื่นต้องเผชิญในเช้าวันพฤหัสบดีเช่นกัน โดย Anthropic รายงานว่าแชทบอต Claude มีปัญหาอัตราความผิดพลาดสูงในหลายโมเดล เริ่มตั้งแต่เวลา 06:30 น. ตามเวลา PT ก่อนที่สถานะจะกลับมาเป็นปกติในช่วงสายของวันเดียวกัน

ปัญหาของ Claude ส่งผลกระทบต่อรุ่นย่อยต่างๆ เช่น Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 และ Claude Opus 5 แต่ทาง Anthropic ยังไม่ได้ออกมายืนยันว่าปัญหาดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องกับศูนย์ข้อมูลของ SpaceXAI หรือไม่ แม้ทั้งสองบริษัทเพิ่งบรรลุข้อตกลงเช่าระบบประมวลผลร่วมกันเมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมาก็ตาม

ในเวลาไล่เลี่ยกัน OpenAI ก็ต้องเผชิญกับเหตุการณ์ระบบล่มในช่วงเช้าวันพฤหัสบดีเช่นกัน ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการใช้งาน ChatGPT และ Codex ผู้ใช้งานเริ่มพบปัญหาตั้งแต่เวลา 07:30 น. ตามเวลา PT และระบบได้รับการแก้ไขจนกลับมาใช้งานได้ปกติก่อนเที่ยงวัน โดยทาง OpenAI ไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของความขัดข้องในครั้งนี้ และทั้งสองบริษัทไม่ได้ให้สัมภาษณ์ใดๆ ทันทีเมื่อถูกสอบถามถึงประเด็นดังกล่าว