ศึก AI Agents ทำงานเบื้องหลัง: เปิดสเปกและราคาเทียบชัด ๆ ระหว่าง OpenAI Dot และ Meta Muse

สนามแข่งขันปัญญาประดิษฐ์ก้าวไปอีกขั้น เมื่อ Meta และ OpenAI เปิดตัว AI agents ที่ไม่ได้เป็นเพียงผู้ช่วยรอรับคำสั่งอีกต่อไป โดย Meta ปล่อย Muse ออกมาเมื่อวันที่ 8 กันยายน ตามด้วย OpenAI ที่เปิดตัว agents แบบ always-on ใน ChatGPT สามสัปดาห์หลังจากนั้น ทั้งสองระบบมีความสามารถในการทำงานต่อเนื่องแม้ผู้ใช้จะปิดหน้าจอไปแล้ว พร้อมทั้งรันคอมพิวเตอร์บนคลาวด์ของตัวเองและเชื่อมต่อกับบริการภายนอกได้

ความสามารถและรูปแบบการใช้งาน

Meta Muse และ OpenAI Dot ถูกออกแบบมาให้ทำงานคล้ายกัน แต่มีประสบการณ์ใช้งานที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

• Meta Muse: ทำงานบน Secure VM พร้อมเบราว์เซอร์ส่วนตัว ออกแบบมาให้สื่อสารคล้ายกับการคุยกับคน ใช้งานได้ผ่านแอปของ Muse, เว็บ หรือ WhatsApp และเชื่อมต่อกับอีเมลหรือปฏิทินได้ ผลการทดสอบพบว่า Muse สามารถแปลงโพสต์ Instagram และ Facebook ที่บันทึกไว้ให้กลายเป็นคอลเลกชันสูตรอาหารและร้านอาหารได้ นอกจากนี้ยังสามารถไปช้อปปิ้ง กรอกแบบฟอร์ม วางแผนท่องเที่ยว ส่งอีเมล และติดตามราคา
• OpenAI Dot: ทำงานอยู่ภายใน ChatGPT และขับเคลื่อนด้วย GPT-6 Astra มีคอมพิวเตอร์บนคลาวด์ส่วนตัว ใช้ปลั๊กอินที่เชื่อมต่อ จดจำบริบทที่เกี่ยวข้อง และทำงานตามกำหนดเวลาหรือrecurring jobs ได้ นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถให้ Dot เข้าถึงคอมพิวเตอร์ส่วน เพื่อดึงไฟล์หรือท่องเว็บ รวมถึงมีแผนให้ผู้ใช้จัดการ Dot หลายตัวพร้อมกันได้ โดย Dot ถูกเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับ ChatGPT, Work และ Codex

โครงสร้างราคาและความแตกต่างด้านการเงิน

ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดระหว่างทั้งสองระบบคือเรื่องของราคาค่าบริการ:

สินค้าแนะนำ

คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไอที

เลือกดูคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก และอุปกรณ์ไอทีที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

• Meta Muse: มีแพ็กเกจฟรีโดยจำกัดการใช้งาน แพ็กเกจ Power ราคา 20 ดอลลาร์ต่อเดือน และแพ็กเกจ Maximum ราคา 100 ดอลลาร์ต่อเดือน
• OpenAI Dot: ผู้ใช้ทั่วไปต้องจ่ายค่าสมาชิกในราคาสูง ตัวเลือกต่ำสุดคือ Pro 100 ในราคา 100 ดอลลาร์ต่อเดือน ส่วน Business Premium ราคา 100 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บรายปี) หรือ 125 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บรายเดือน) โดยการใช้งาน Dot จะไม่ถูกนับรวมในขีดจำกัดการใช้งาน เว้นแต่ Dot จะทำงานภายใน ChatGPT Work หรือ Codex

การควบคุมความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

การเชื่อมต่อบัญชีต่างๆ เพื่อให้ตัวแทน AI ทำงานได้มากขึ้น ย่อมมาพร้อมกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมล ปฏิทิน ไฟล์ และเซสชันเบราว์เซอร์ ซึ่งทั้งสองบริษัทมีมาตรการจัดการที่แตกต่างกัน

• Meta: ระบุว่าการสนทนาและข้อมูลใน VM จะไม่ถูกแชร์กับระบบโฆษณา และผู้ใช้สามารถเลือกไม่ให้การโต้ตอบถูกนำไปใช้ปรับปรุงโมเดล AI ของ Meta ได้ (แม้การตั้งค่าเริ่มต้นจะเปิดใช้งานไว้ก็ตาม) นอกจากนี้ Muse จะขออนุญาตก่อนทำ1การกระทำที่ละเอียดอ่อน เช่น ส่งอีเมลหรือซื้อสินค้า
• OpenAI: ใช้ระบบสิทธิ์ (Permissions), Custom Rules และ Auto-review เพื่อจัดการการทำงานของ Dot โดยข้อมูลจากแผนส่วนบุคคลอาจถูกนำมาใช้ปรับปรุงโมเดลตามการตั้งค่าของ ChatGPT เว้นแต่ข้อมูลธุรกิจและองค์กร (Business และ Enterprise) ที่จะไม่ถูกนำมาใช้ฝึกฝนโดยค่าเริ่มต้น

ข้อจำกัดและการเข้าถึงบริการ

แม้ระบบเหล่านี้จะถูกออกแบบมาให้ทำงานได้เอง แต่ทั้งสองบริษัทต่างเตือนว่า agents อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ และยังคงต้องมีการดูแลจากผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น Amazon ได้บล็อกไม่ให้ Muse เข้าไปช้อปปิ้งบนเว็บไซต์แล้ว

ในด้านความพร้อมให้บริการ Dots กำลังทยอยเปิดให้ผู้ใช้ Pro ที่มีสิทธิ์นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักรใช้งาน ส่วน Business Premium สามารถใช้งานได้ทั่วภูมิภาค ChatGPT ที่รองรับ และการเข้าถึงระดับ Enterprise ยังอยู่ในช่วงเบต้า ด้าน Muse เปิดให้บริการแล้วในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ