Uber ปรับปรุงบัญชีผู้สูงอายุ เพิ่มตัวเลือกใช้งานอิสระและทดสอบรถขึ้น-ลงง่าย

Uber ประกาศอัปเดตบริการครั้งใหม่เพื่อรองรับผู้ใช้งานที่เป็นผู้สูงอายุและผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเดินทาง โดยมุ่งเน้นการเพิ่มความเป็นอิสระในการเรียกใช้บริการรถโดยสาร พร้อมทั้งทดสอบการจัดรถรูปแบบใหม่ที่ช่วยให้ผู้โดยสารขึ้นลงได้สะดวกยิ่งขึ้น

ทางเลือกใหม่สำหรับบัญชีผู้สูงอายุและการตั้งค่า

ในอดีตบัญชีสำหรับผู้สูงอายุจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับบัญชี Uber มาตรฐาน เพื่อให้สมาชิกในครอบครัวช่วยจัดการเรื่องการเดินทางให้ แต่การขยายบริการล่าสุดนี้เพิ่มตัวเลือกให้ผู้สูงอายุสามารถตั้งค่าและจัดการบัญชีของตนเองได้แบบเดี่ยว ๆ โดยไม่ต้องมีสมาชิกในครอบครัวคอยช่วยเหลือ

ไม่ว่าผู้ใช้งานจะเลือกตั้งค่าบัญชีในรูปแบบใด บัญชีผู้สูงอายุจะมาพร้อมกับหน้าการตั้งค่าใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งความต้องการต่าง ๆ ได้ เช่น:

สินค้าแนะนำ

คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไอที

เลือกดูคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก และอุปกรณ์ไอทีที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

• กำหนดวิธีที่คนขับจะส่งสัญญาณเมื่อมาถึงจุดรับ
• โหมดหน้าจอแบบเรียบง่าย (simple mode) ที่มีส่วนติดต่อผู้ใช้ไม่ซับซ้อน
• ตัวเลือกในการแจ้งให้คนขับทราบถึงอุปกรณ์ช่วยเหลือที่ใช้งาน เช่น ไม้เท้า หรือเครื่องช่วยเดิน (walker)

การทดสอบรถ Easy Entry เพื่อการเข้าถึงที่ง่ายขึ้น

นอกจากฟีเจอร์ในบัญชีแล้ว Uber ยังอยู่ระหว่างการทดสอบการกำหนดประเภทยานพาหนะใหม่ เพื่อให้ผู้สูงอายุและผู้ที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหวสามารถเดินทางได้เข้าถึงง่ายขึ้น ในช่วงทดสอบนี้ ผู้โดยสารสามารถเลือกรับบริการรถที่เรียกว่า Easy Entry Vehicle ซึ่งเป็นรถที่ไม่ต้องก้าวขึ้นสูงเวลากامขึ้นรถ

สิ่งที่ผู้ใช้ควรรู้และข้อจำกัดในการใช้งาน

ผู้ใช้งาน Uber ทุกคนสามารถขอใช้บริการรถประเภท Easy Entry Vehicle ได้จากหน้าการตั้งค่าการเข้าถึง (Accessibility settings page) อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาและพื้นที่ในการให้บริการในช่วงทดสอบนี้มีข้อจำกัด โดยโครงการนำร่องนี้กำลังดำเนินการอยู่ใน 9 ตลาด แต่ทางบริษัทไม่ได้ระบุรายละเอียดว่าตลาดเหล่านั้นตั้งอยู่ ณ ที่ใดบ้าง

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ