Apple เตรียมปิดบริการ Apple Support Community อย่างเป็นทางการ 20 พฤศจิกายนนี้

Apple ตัดสินใจยุติให้บริการ Apple Support Community ฟอรัมออนไลน์อย่างเป็นทางการสำหรับผู้ใช้งานอุปกรณ์ของบริษัท โดยกำหนดวันปิดตัวถาวรคือวันที่ 20 พฤศจิกายนนี้ ซึ่งการตัดสินใจดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากการประเมินกลยุทธ์และความต้องการของลูกค้าอย่างรอบคอบ

สถานะปัจจุบันของฟอรัม

ก่อนจะถึงกำหนดปิดตัวอย่างเป็นทางการ หน้าเว็บไซต์ของ Apple Support Community ได้ถูกปรับเปลี่ยนให้เป็นสถานะอ่านได้อย่างเดียวแล้ว ผู้ใช้งานทั่วไปจะไม่สามารถสร้างโพสต์ใหม่หรือตั้งกระทู้สอบถามปัญหาได้อีกต่อไป แม้ว่าเนื้อหาและข้อมูลที่มีอยู่เดิมจะยังคงอยู่บนออนไลน์ก็ตาม

สินค้าแนะนำ

คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไอที

เลือกดูคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก และอุปกรณ์ไอทีที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

ประวัติความเป็นมาของคอมมูนิตี้

ฟอรัมสนทนาแห่งนี้เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 1998 ผ่านการเปลี่ยนแปลงมาหลายครั้งรวมถึงการเปลี่ยนชื่อจาก Apple Discussions มาเป็นชื่อปัจจุบัน ในแต่ละปี คำตอบจากผู้ใช้งานในคอมมูนิตี้มักปรากฏเป็นผลการค้นหาลำดับต้น ๆ เมื่อผู้ใช้ค้นหาวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคหรือคู่มือการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ แม้ว่าบางคำตอบจะมีประโยชน์ แต่ก็มีบางส่วนที่อาจไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างแท้จริง

ผลกระทบต่อผู้ใช้งาน

เมื่อไม่มีฟอรัมอย่างเป็นทางการของ Apple ผู้ใช้งานที่ต้องการปรึกษาหรือสอบถามปัญหากับเพื่อนผู้ใช้ด้วยกันจะต้องหันไปใช้งานเว็บไซต์โซเชียลมีเดียแทน อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทระบุว่าผู้ใช้ยังคงสามารถหาคำแนะนำและการสนับสนุนที่เชื่อถือได้ผ่านทางเว็บไซต์ทางการของ Apple Support ต่อไป

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ