Panic ประกาศคืนเงินค่าธรรมเนียมภาษีนำเข้าให้แก่เจ้าเครื่องเกม Playdate ทุกคน หลังศาลตัดสินว่าผิดกฎหมาย

Panic ค่ายเกมและผู้พัฒนาคอนโซล Playdate เตรียมคืนเงินค่าธรรมเนียมภาษีนำเข้าให้ลูกค้า หลังคำตัดสินของศาลสูงสุดระบุว่านโยบายภาษีของรัฐบาลสหรัฐฯ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

บริษัทซอฟต์แวร์และผู้สร้างเครื่องเกมพกพาอย่าง Panic สร้างความประหลาดใจให้กับวงการเทคโนโลยีด้วยการประกาศคืนเงินค่าธรรมเนียมภาษีนำเข้าของสหรัฐฯ ให้กับลูกค้าทุกคนที่เคยซื้อคอนโซล Playdate ไปก่อนหน้านี้ โดยเงินดังกล่าวเป็นค่าใช้จ่ายที่เคยถูกเรียกเก็บเพิ่มเติมภายใต้นโยบายกำแพงภาษีของรัฐบาลโดนัลด์ ทรัมป์ ในยุคแรกเริ่ม

ความเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ศาลสูงสุดของสหรัฐฯ มีคำพิพากษาชี้ขาดเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาว่า นโยบายภาษีนำัเข้าดังกล่าวไม่ชอบด้วยกฎหมาย ทำให้บริษัทหลายแห่งรวมถึง Panic ดำเนินการยื่นเรื่องเพื่อขอรับเงินคืนจากภาครัฐ แต่สิ่งที่ทำให้ Panic แตกต่างจากบริษัทอื่น ๆ คือการเลือกที่จะไม่เก็บเงินจำนวนดังกล่าวไว้เป็นกำไรของบริษัทเอง

ที่มาของการเรียกเก็บและการคืนเงิน

ในขั้นตอนการสั่งซื้อที่ผ่านมา ทางบริษัทได้ชี้แจงผ่านอีเมลที่ส่งถึงลูกค้าว่า เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา ทางบริษัทได้บวกเพิ่มค่าภาษีที่ต้องจ่ายให้กับรัฐบาลสหรัฐฯ สำหรับการผลิตเครื่องเกม Playdate แต่ละเครื่องเข้าไปด้วย โดยปฏิบัติเสมือนเป็นภาษีทั่วไปและแสดงแยกไว้เป็นรายการชัดเจนในขั้นตอนชำระเงิน

สินค้าแนะนำ

Gaming Gear และอุปกรณ์เกม

เลือกดูอุปกรณ์ Gaming และ Gaming Gear ที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

ต่อมา ศูนย์ช่วยเหลือของบริษัทระบุว่า Panic ได้หยุดเรียกเก็บค่าธรรมเนียมภาษีอัตรา 19 เปอร์เซ็นต์นี้สำหรับคำสั่งซื้อใหม่ตั้งแต่วันที่ 21 เมษายนเป็นต้นมา ส่วนกระบวนการคืนเงินที่ต้องใช้เวลานานจนถึงเดือนสุกาคมนั้น เป็นเพราะบริษัทต้องดำเนินเรื่องขอเงินคืนจากรัฐบาลสหรัฐฯ ให้สำเร็จเสียก่อน จากนั้นจึงพัฒนาระบบขึ้นมารองรับเพื่อจัดการคืนเงินให้กับกลุ่มลูกค้าที่เคยจ่ายเงินส่วนเกินนี้ไป

มุมมองของผู้บริหารและสถานการณ์ในอุตสาหกรรม

ซีอีโอของ Panic อย่าง Cabel Sasser ได้เปิดเผยผ่านอีเมลว่า เงินจำนวนนี้ไม่ใช่สิ่งที่บริษัทควรเก็บไว้ และการได้ส่งคืนเงินให้กับลูกค้ารู้สึกเป็นเรื่องที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการยืนยันว่าบริษัทตัดสินใจในสิ่งที่ถูกต้องแล้ว

อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจคืนเงินให้ลูกค้าในลักษณะนี้ไม่ใช่สิ่งที่บริษัทเทคโนโลยีรายอื่นทำกันทั่วไป แม้นโยบายภาษีของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ จะส่งผลกระทบต่อบริษัทส่วนใหญ่ที่ขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ในสหรัฐฯ และมีหลายบริษัท เช่น นินเทนโด ที่ออกมาคัดค้านอย่างชัดเจน แต่ส่วนใหญ่ยังไม่มีการพูดถึงเรื่องการคืนเงินให้กับผู้บริโภคแต่อย่างใด

ปัจจุบัน มีเพียงบริษัทขนส่งอย่าง FedEx, UPS และ DHL เท่านั้นที่เป็นกลุ่มบริษัทส่วนน้อยซึ่งเปิดช่องทางให้ผู้บริโภคสามารถขอรับเงินคืนได้ แม้ว่าความเงียบงันจากฝั่งบริษัทผู้ผลิตสินค้าจะไม่สามารถหลุดพ้นจากสายตาผู้บริโภคไปได้ โดยในตอนนี้ Amazon, Sony และ Nintendo กำลังเผชิญหน้ากับคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มจากผู้บริโภค ที่กล่าวหาว่าบริษัทเหล่านี้มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องคืนเงินค่าธรรมเนียมภาษีให้กับลูกค้าเช่นกัน