Google นำฟีเจอร์ Call Screen มาใช้งานบน Android Auto ช่วยคัดกรองสายเรียกเข้าและสแปมขณะขับรถ

Google ขยายความสามารถฟีเจอร์ Call Screen ให้ใช้งานร่วมกับ Android Auto ได้แล้ว ช่วยคัดกรองสายแปลกและสแปมขณะขับรถได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องละสายตา

การมีเบอร์แปลกโทรเข้ามาปรากฏบนหน้าจอรถยนต์ขณะขับขี่มักสร้างความกังวลใจให้กับผู้ขับขี่เสมอว่าจะควรละสายตาไปรับสายสำคัญหรือปล่อยผ่านเบอร์สแปมดี Google จึงแก้ปัญหานี้ด้วยการนำฟีเจอร์ Call Screen มาสู่ระบบ Android Auto เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถคัดกรองสายเรียกเข้าได้สะดวกยิ่งขึ้น

แม้ว่าฟีเจอร์การคัดกรองสายนี้จะสามารถใช้งานผ่านหน้าจอรถยนต์ได้แล้ว แต่ตัวระบบประมวลผลการคัดกรองยังคงทำงานอยู่บนสมาร์ทโฟนของผู้ใช้งานเช่นเดิม โดยระบบจะช่วยรับมือกับสายเรียกเข้าที่ไม่คุ้นเคยเพื่อลดความเสี่ยงและสิ่งรบกวนสมาธิขณะอยู่หลังพวงมาลัย

การทำงานของฟีเจอร์ Call Screen ทั้งแบบ manual และอัตโนมัติ

ผู้ใช้งานสามารถเลือกเปิดใช้งาน Call Screen ได้ทั้งแบบกำหนดเองและแบบอัตโนมัติ โดยในโหมดกำหนดเอง เมื่อมีสายแปลกโทรเข้ามา ผู้ใช้จะต้องกดเลือกคำสั่ง Screen call จากนั้นระบบ Call Assist จะทำหน้าที่รับสายแทน ถามผู้โทรว่าต้องการติดต่อเรื่องอะไรและมาจากไหน พร้อมแสดงข้อความถอดเสียงแบบเรียลไทม์ให้ผู้ขับขี่อ่าน เพื่อตัดสินใจว่าจะกดรับสาย วางสาย หรือส่งข้อความตอบกลับที่ระบบแนะนำ

ส่วนการคัดกรองแบบอัตโนมัติจะช่วยลดขั้นตอนการมีส่วนร่วมของผู้ขับขี่ลงไปอีก โดยในสมาร์ทโฟน Pixel รุ่นที่รองรับ ระบบ Call Assist จะทำการคัดกรองสายเรียกเข้าที่น่าสงสัยหรือสายจากเบอร์แปลกให้อย่างเงียบ ๆ หากระบบวิเคราะห์แล้วว่าเป็นสแปม สายนั้นจะถูกตัดทันที แต่หากไม่ใช่สแปม โทรศัพท์จะดังขึ้นพร้อมแสดงข้อมูลสรุปเหตุผลที่ผู้โทรติดต่อเข้ามาให้ผู้ใช้งานทราบ

สินค้าแนะนำ

มือถือและอุปกรณ์เสริม

เลือกดูสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

นอกจากนี้ Google ยังระบุว่าระบบ Call Screen ทำงานประมวลผลอยู่บนตัวอุปกรณ์สมาร์ทโฟนโดยตรงโดยไม่ต้องพึ่งพาการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ อีกทั้งเสียงสนทนาและข้อความถอดเสียงก็จะไม่ถูกบันทึกไว้ในบัญชี Google, กิจกรรมบน Google Assistant หรือประวัติการใช้งานเว็บและแอปพลิเคชันของผู้ใช้แต่อย่างใด

วิธีการตั้งค่าและข้อจำกัดในการใช้งาน

การตั้งค่าฟีเจอร์ Call Screen จะต้องทำผ่านแอปพลิเคชัน Phone by Google บนสมาร์ทโฟนโดยตรง ไม่ใช่ผ่านหน้าจอการตั้งค่าของ Android Auto โดยผู้ใช้ต้องเปิดแอปโทรศัพท์ ไปที่เมนูเพิ่มเติม จากนั้นเลือกการตั้งค่า แล้วไปที่หัวข้อสแปมและการคัดกรองสาย หรือหัวข้อการคัดกรองสายตามเวอร์ชันของอุปกรณ์

ในสมาร์ทโฟนตระกูล Pixel 7 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานระบบคัดกรองอัตโนมัติและเลือกระดับการป้องกันสำหรับหมวดหมู่ต่าง ๆ ได้ เช่น สแปม เบอร์ที่อาจเป็นเบอร์ปลอม หรือผู้ติดต่อครั้งแรก ขณะที่รุ่น Pixel 6 หรือรุ่นที่เก่ากว่าจะใช้เมนูการตั้งค่าสำหรับสายเรียกเข้าที่ไม่รู้จักเพื่อเลือกว่าต้องการคัดกรองผู้โทรกลุ่มใดบ้าง

อย่างไรก็ตาม ความเข้ากันได้ระหว่าง Android Auto และฟีเจอร์ Call Screen ยังมีเงื่อนไขแยกจากกันอย่างชัดเจน โดย Android Auto มีข้อกำหนดฮาร์ดแวร์และการเชื่อมต่อผ่านสาย USB หรือไร้สายของตัวเอง ซึ่งการที่โทรศัพท์รองรับ Android Auto ไม่ได้เป็นการรับประกันว่าจะสามารถใช้งาน Call Screen ได้เสมอไป

ความพร้อมใช้งานของ Call Screen ยังขึ้นอยู่กับรุ่นของสมาร์ทโฟนและภูมิภาคที่ใช้งาน เช่น ฟีเจอร์คัดกรองอัตโนมัติมีให้บริการบนสมาร์ทโฟน Pixel ในสหรัฐอเมริกา ส่วนการคัดกรองแบบกำหนดเองมีให้บริการในหลายประเทศ รวมถึงออสเตรเลีย แคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี และญี่ปุ่น นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัดทางปฏิบัติอื่น ๆ เช่น ระบบคัดกรองอัตโนมัติอาจไม่ทำงานบนโทรศัพท์บางรุ่นเมื่อมีการเชื่อมต่อบลูทูธ หรือไม่สามารถใช้งานได้ขณะอยู่ในโหมดโรมมิ่ง ทำให้ประสิทธิภาพการใช้งานจริงอาจแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่