Google เริ่มทดสอบฟีเจอร์ Call For Me บน Pixel 11 ให้ AI โทรศัพท์และทำธุระแทนผู้ใช้

Google เริ่มต้นปล่อยใช้งานฟีเจอร์ Call For Me ในรูปแบบพรีวิวเบื้องต้นแล้วสำหรับสมาร์ทโฟน Pixel 11 โดยต่อยอดมาจากฟีเจอร์ Hold for Me ที่มีมาหลายรุ่น เพื่อให้ระบบปัญญาประดิษฐ์สามารถจัดการการโทรธุระประจำวันแทนผู้ใช้ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ

การทำงานของฟีเจอร์ Call For Me

ผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน Pixel 11 ที่เลือกใช้งานสามารถสั่งการผ่านแชทบอต Gemini ภายในแอปพลิเคชัน เพื่อให้โทรออกไปยังปลายทางได้ ระบบจะทำหน้าที่พูดคุยกับบุคคลอีกฝั่งหนึ่ง นำทางผ่านเมนูเสียงของระบบตอบรับอัตโนมัติ และรอสายในระหว่างที่ติดสายอัตโนมัติ

ความสามารถในการจัดการของระบบนี้รองรับงานที่มีความซับซ้อนระดับปานกลาง เช่น การตรวจสอบว่าร้านขายฮาร์ดแวร์มีสินค้าในสต็อกหรือไม่ การเลื่อนนัดตัดผมไปเป็นวันอื่น หรือการจองโต๊ะอาหารบริเวณลานกลางแจ้งของร้านอาหาร

สินค้าแนะนำ

มือถือและอุปกรณ์เสริม

เลือกดูสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องบน Shopee

ดูสินค้าบน Shopee

ลิงก์นี้เป็นลิงก์ Affiliate เว็บไซต์อาจได้รับค่าคอมมิชชันจากการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

สิ่งที่ผู้ใช้ควรรู้และควบคุมได้

ระหว่างที่มีการโทรออก ผู้ใช้จะสามารถติดตามสถานการณ์ได้ผ่านหน้าจอแอปพลิเคชัน Gemini ที่จะแสดงข้อความถอดบทสนทนาแบบสด ๆ (live transcript) ให้เห็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในขณะนั้นทันที

ผู้ใช้งานยังคงมีอำนาจควบคุมการสนทนาได้ตลอดเวลาผ่านมุมมองบทสนทนาสดนี้ และสามารถเลือกเข้าไปแทรกแซงเพื่อรับช่วงต่อการสนทนาด้วยตนเองได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ข้อจำกัดและเงื่อนไขการใช้งานเบื้องต้น

ในระยะเริ่มต้นนี้ ฟีเจอร์ Call For Me เปิดให้ใช้งานเป็นแบบพรีวิวช่วงแรกเท่านั้น โดยมีเงื่อนไขจำกัดสำหรับผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน Pixel 11 ที่เป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ Gemini และต้องเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Phone by Google Public Beta ในสหรัฐอเมริกาด้วย

แหล่งข้อมูล

เรียบเรียงจากข้อมูลของ Engadget: อ่านต้นฉบับ